BİRİM KALİTE YAPILANMASI
İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu, kalite güvence sistemini sürdürülebilir kılmak ve birim düzeyinde etkin bir yönetim yapısı oluşturmak amacıyla tüm akademik programlarda ve idari birimlerde Süreç Yöneticisi ve Birim Kalite Sorumlusu görevlendirmiştir.
Bu yapılanma; kalite süreçlerinin planlanması, uygulanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi amacıyla oluşturulan PUKÖ (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al) döngüsünün birim düzeyinde etkin biçimde işletilmesini sağlamaktadır.
Süreç Yöneticisi
Süreç yöneticisi, yüksekokulun kalite yönetim sisteminde tanımlı süreçlerin planlanmasından, uygulanmasından ve izlenmesinden sorumludur. Her süreç, Yüksekokul Kalite Komisyonu tarafından belirlenen ilke ve göstergeler doğrultusunda yürütülür ve ilgili süreç yöneticisi tarafından koordine edilir.
Görev ve Sorumlulukları
- Sorumlu olduğu sürece ilişkin faaliyet planlarını, hedefleri ve performans göstergelerini oluşturmak,
- Süreç çıktılarının yüksekokulun stratejik planı ve kalite politikaları ile uyumunu sağlamak,
- Süreç performansını izlemek, değerlendirmek ve iyileştirme önerileri geliştirmek,
- Komisyonlar, kurullar ve paydaşlarla koordinasyon içinde PUKÖ döngüsünün işletilmesini sağlamak,
- Süreç raporları ve kanıtları Kalite Koordinatörlüğü ve Kalite Komisyonu’na sunmak.
Süreç yöneticileri, yüksekokulun kalite güvence sisteminin temel yapı taşlarını oluşturur ve sürekli iyileştirme kültürünün yerleşmesine katkı sunar.
Birim Kalite Sorumlusu
Birim kalite sorumlusu; akademik ve idari birimlerde kalite güvence faaliyetlerinin yürütülmesini koordine eden ve birim–kalite yönetimi arasında bağlantı sağlayan kişidir. Birimler, kendi faaliyet alanlarına özgü kalite çalışmalarını Kalite Komisyonu ve Kalite Koordinatörlüğü ile eşgüdüm içinde yürütür.
Görev ve Sorumlulukları
- Birim düzeyinde kalite güvence faaliyetlerini planlamak, uygulamak ve raporlamak,
- Birim faaliyet raporları ve Birim İç Değerlendirme Raporlarını (BİDR) hazırlamak,
- Paydaş geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri geliştirmek,
- Süreç yöneticileri ve komisyonlarla koordinasyon sağlayarak kanıtların sistematik biçimde toplanmasını sağlamak,
- Birim içinde kalite farkındalığını artırmaya yönelik bilgilendirme faaliyetleri yürütmek.
Birim Kalite Sorumluları, kalite kültürünün birim düzeyinde benimsenmesini sağlayarak öğrenci, mezun, akademik ve idari paydaşlardan elde edilen geri bildirimlerin kalite süreçlerine yansıtılmasında aktif rol üstlenir.
Amaç ve Katkı
Bu yapılanma sayesinde İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu’nda kalite süreçleri birim düzeyinde etkin biçimde yürütülmekte;
- Süreçlerin ölçülebilirliği,
- Performans göstergelerinin izlenebilirliği,
- Kurumsal hedeflerle uyum,
- Sürekli iyileştirme kültürü güvence altına alınmaktadır.
Bu yaklaşım; yüksekokulun öğrenci merkezli öğrenme, katılımcı yönetişim ve sürdürülebilir kalite yönetimi anlayışının temelini oluşturmaktadır.
Akademik Birimler Kalite Komisyonları
İdari Birimler Kalite Komisyonları
güncelleme:25.03.2026