Kalite Güvence Sistemi

İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu Kalite Güvence Sistemi; yükseköğretimde kaliteyi güvence altına almayı ve eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, idari süreçler ile toplumsal katkı alanlarında sürekli iyileştirmeyi sağlamayı hedefleyen bütüncül bir yaklaşımla yapılandırılmıştır. Bu sistem, Yüksekokulun kalite politikası ve ilgili kurumsal “Politika Belgeleri” temelinde planlanmakta ve işletilmektedir.

Sistem, Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) döngüsü çerçevesinde işletilmekte ve tüm akademik ve idari birimlerin aktif katılımıyla yürütülmektedir.

Kalite Güvence Sisteminin Temel Bileşenleri:

  • Stratejik Planlama: Kurumsal hedefler doğrultusunda uzun vadeli planların oluşturulması ve izlenmesi 
  • İzleme ve Değerlendirme: Eğitim-öğretim, araştırma ve idari süreçlerin düzenli olarak gözden geçirilmesi
  • İç Değerlendirme: Yıllık iç değerlendirme raporlarının hazırlanması ve öz değerlendirme kültürünün yaygınlaştırılması
  • Paydaş Katılımı: Öğrenciler, akademik-idari personel ve dış paydaşların kalite süreçlerine katılımının sağlanması 
  • Geri Bildirim Mekanizmaları: Memnuniyet anketleri, öneri sistemleri ve şikâyet yönetimi yoluyla sürekli geri bildirim alınması
  • Veriye Dayalı Karar Alma: İzleme ve değerlendirme sonuçlarının karar alma süreçlerine entegre edilmesi

Kalite Güvence Sistemi; şeffaflık, hesap verebilirlik, katılımcılık ve sürekli gelişim ilkeleri doğrultusunda yürütülmekte olup, İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu’nda kalite kültürünün geliştirilmesine yönelik tüm faaliyetlerin temelini oluşturmaktadır. Kalite güvence sisteminin koordinasyonu Kalite Koordinatörlüğü tarafından yürütülmekte; izleme ve değerlendirme süreçleri ilgili komisyonlar ve Program Kurulları aracılığıyla işletilmektedir. Bu yapı, kalite güvence ve yönetişim politikalarıyla bütünlük içinde çalışmaktadır.

Liderlik, Yönetişim ve Kalite Kültürü

Yönetimi gözden geçirme yaklaşımı çerçevesinde; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve destek süreçlerine ilişkin karar alma, izleme ve iyileştirme faaliyetleri düzenli ve sistematik biçimde ele alınmaktadır. Bu süreçlerde elde edilen bulgular, Stratejik Plan ve Süreç Yönetimi El Kitabı ile uyumlu olarak kurumsal gelişim ve sürekli iyileştirme çalışmalarına girdi sağlamakta; kurumsal politika ilkeleri doğrultusunda kalite kültürünün İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu genelinde yaygınlaştırılması ve sürdürülebilirliğinin güçlendirilmesi amaçlanmaktadır.

Eğitim-Öğretim Kalite Güvencesi

Eğitim-öğretim süreçleri; öğrenci merkezli öğrenme yaklaşımı ve program çıktıları odaklı bir anlayışla ele alınmaktadır. Program tasarımı, güncellenmesi, ölçme-değerlendirme ve öğrenci destek mekanizmaları, Süreç Yönetimi El Kitabı çerçevesinde tanımlı süreçler aracılığıyla yürütülmekte; eğitim-öğretim kalite politikasıyla uyumlu biçimde planlanmaktadır.

İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu’nda program eğitim planlarında yer alan derslerin, program çıktılarıyla uyumlu biçimde ölçülmesi ve değerlendirilmesi amacıyla standart bir ölçme-değerlendirme sistemi uygulanmaktadır. Bu sistem kapsamında tüm programlarda standartlaştırılmış “Ders Bazlı Ölçme ve Değerlendirme Tablosu” kullanılmakta; tablolar her akademik yarıyıl sonunda Program Kurulları tarafından değerlendirilerek sürekli iyileştirme süreçlerine girdi sağlamaktadır. Eğitim-öğretim süreçlerine ilişkin diğer izleme ve değerlendirme araçları, ders bazlı öğrenme çıktıları izleme mekanizmasını destekleyici nitelikte kullanılmaktadır.

Araştırma-Geliştirme (AR-GE) Kalite Güvencesi

Araştırma-geliştirme faaliyetleri, kurumun misyonu ve öncelikleri doğrultusunda planlanmaktadır. Akademik üretim, proje geliştirme ve bilimsel etkinlikler; belirlenen hedefler çerçevesinde “AR-GE Faaliyet İzleme Tablosu” aracılığıyla izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Bu süreçler, Yüksekokulun AR-GE ve bilimsel üretime ilişkin politika belgeleriyle uyumlu olarak yürütülmektedir. Elde edilen çıktılar, araştırma kapasitesinin geliştirilmesine yönelik iyileştirme çalışmalarında kullanılmaktadır.

Toplumsal Katkı Kalite Güvencesi

Toplumsal katkı faaliyetleri; sosyal sorumluluk anlayışı, paydaş iş birlikleri ve yerel ihtiyaçlar dikkate alınarak planlanmaktadır. Öğrenci ve personel katılımıyla yürütülen çalışmalar, “Toplumsal Katkı Faaliyet İzleme Tablosu” aracılığıyla toplumsal etki ve sürdürülebilirlik perspektifiyle izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Toplumsal katkı süreçleri, ilgili toplumsal katkı ve paydaş politikaları doğrultusunda ele alınmaktadır. Bu alanda elde edilen geri bildirimler, toplumsal katkı süreçlerinin geliştirilmesinde kullanılmaktadır.

Paydaş Katılımı ve Geri Bildirim Sistemleri

Kalite güvence sisteminin temel bileşenlerinden biri paydaş katılımıdır. İç ve dış paydaşlardan alınan geri bildirimler; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme ve toplumsal katkı süreçlerinin iyileştirilmesine katkı sağlamaktadır.

Paydaş görüşleri, tanımlı yöntemler aracılığıyla sistematik biçimde toplanmakta; “Paydaş Geri Bildirim İzleme Tablosu” aracılığıyla izlenmekte ve karar alma süreçlerine girdi oluşturmaktadır. Kalite güvence sistemine ilişkin politika, süreç ve izleme araçlarının şablonları kamuoyuna açık olarak paylaşılmakta; uygulama sonuçları iç kalite değerlendirme süreçleri kapsamında değerlendirilmektedir. Bu yaklaşım, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini esas alan kurumsal politika çerçevesiyle uyumludur.

İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu İş Modeli İçin Tıklayınız.