T.C.
İSTANBUL ŞİŞLİ MESLEK YÜKSEKOKULU
KALİTE BİLGİ SİSTEMİ
KARAR ALMA VE İYİLEŞTİRME ÖRNEKLERİ
Aşağıdaki tablo; İstanbul Şişli Meslek Yüksekokulu’nda kalite güvence sistemi kapsamında yürütülen izleme, değerlendirme ve geri bildirim süreçleri sonucunda alınan, uygulanmış ve izlenmiş temsil niteliği taşıyan sınırlı sayıdaki iyileştirme karar örneklerini içermektedir.
| Sıra | Öneri Birimi / Kaynak | Öneri Tarihi | Öneri / Gerekçe | Alınan Karar – İyileştirme | Sorumlu Birim / Komisyon | Uygulama Tarihi | İzleme Sonucu / Etki |
| 1 | YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları | 2025 | Dış değerlendirme sürecinde Stratejik Plan’ın içerik, performans göstergeleri ve izleme mekanizmaları açısından yetersiz ve geliştirilmesi gereken alan olarak değerlendirilmesi | Yönetimin liderliğinde Stratejik Plan Çalışma Grubu kurulmuş; stratejik plan katılımcı yöntemle yeniden yapılandırılmış, performans göstergeleri gözden geçirilmiş ve izleme-değerlendirme mekanizması güçlendirilmiş; ayrıca Stratejik Plan Takvimi hazırlanarak tüm paydaşlarla paylaşılmıştır. | Yüksekokul Müdürlüğü Kalite Komisyonu Stratejik Plan Çalışma Grubu |
2026 | Stratejik Plan Takvimi hazırlanmış ve paydaşlarla paylaşılmıştır; izleme ve değerlendirme süreçlerinin sistematik hale getirilmesi için temel adım atılmıştır. |
| 2 | YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları | 2025 | Dış değerlendirme sürecinde komisyon yapılarının dağınık olduğu ve görev alanlarının netleştirilmesi gerektiği yönündeki tespit | Komisyon yapıları yeniden yapılandırılmış; yeni komisyon ve çalışma grupları organizasyonuna geçilmiş ve organizasyon şeması güncellenerek yürürlüğe alınmıştır. | Yüksekokul Müdürlüğü | 2026 | Komisyon görev, yetki ve sorumlulukları netleştirilmiş, organizasyonel yapı bütüncül hale getirilmiş ve kalite yönetim süreçlerinde koordinasyon güçlendirilmiştir. |
| 3 | Kalite Komisyonu Kalite Koordinatörlüğü İyileştirme Önerisi |
2026 | Akademik izin süreçlerinde faaliyetlerin sistematik olarak izlenmesi ve raporlanması ihtiyacı | Akademik İzin Faaliyet Bildirim Formu oluşturulmuş ve uygulamaya alınmıştır. | Kalite Komisyonu Akademik Birimler |
2026 | Akademik izin süreçlerinde faaliyetlerin kayıt altına alınması sağlanmış, izleme ve değerlendirme mekanizması güçlendirilmiştir. |
| 4 | Kalite Komisyonu / YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları | 2025 | İdari birimler, komisyonlar ve koordinatörlükler bazında iş akışlarının standardizasyon ihtiyacı | Tüm iş akışları gözden geçirilmiş, idari birim, komisyon ve koordinatörlükler düzeyinde standartlaştırılmış ve yayımlanmıştır. | Yüksekokul Müdürlüğü/Kalite Koordinatörlüğü / Kalite Komisyonu | 2026 | Süreçlerde standardizasyon ve izlenebilirlik sağlanmış, görev ve sorumluluklar netleştirilmiştir. |
| 5 | Kalite Komisyonu / YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları | 2025 | Kurumsal organizasyon yapısının, görev ve sorumlulukların ve işleyiş esaslarının bütüncül ve güncel bir doküman altında sistematikleştirilmesi ihtiyacı | “Kurumsal Yapı Kılavuzu” hazırlanmasına ve yayımlanmasına karar verilmiştir. | Kalite Koordinatörlüğü / Kalite Komisyonu | 2/19/2026 | Kurumsal rol ve sorumluluklar yazılı hale getirilmiş, organizasyonel netlik artırılmıştır. |
| 6 | Kalite Komisyonu / Kalite Güvence Sistemi Çalışmaları | 2025 | Mevcut Kalite El Kitabının güncel mevzuat, süreç yapısı ve organizasyonel değişiklikler doğrultusunda revize edilmesi ihtiyacı | Kalite El Kitabının kapsamlı şekilde güncellenmesine ve revizyonlu versiyonunun onaylanmasına karar verilmiştir. | Kalite Koordinatörlüğü / Kalite Komisyonu | 2/19/2026 | Kalite dokümantasyonu güncel hale getirilmiş, sistematiklik ve mevzuat uyumu güçlendirilmiştir. |
| 7 | Kalite Komisyonu / YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları / Kalite Güvence Sistemi Çalışmaları | 2025 | Müdür Yardımcılığı görev alanlarının daha net tanımlanması ve yetki-sorumluluk dağılımının yazılı olarak ayrıştırılması ihtiyacı | Müdür Yardımcılığı görev tanımları iki ayrı doküman halinde yeniden düzenlenmiş ve web sitesinde yayımlanmıştır. | Müdürlük / Kalite Koordinatörlüğü | 2026 | Yetki ve sorumluluk alanları netleştirilmiş, görev çakışmaları azaltılmış ve organizasyonel şeffaflık artırılmıştır. |
| 8 | Kalite Komisyonu / YÖKAK Dış Değerlendirme Bulguları | 2025 | Kurumda süreçlerin tanımlı, standart ve izlenebilir hale getirilmesi ihtiyacı | Kurum genelinde yürütülen akademik ve idari süreçlerin tanımlanması amacıyla Süreç Yönetimi El Kitabı hazırlanmasına ve uygulanmasına karar verilmesi | Kalite Koordinatörlüğü / Kalite Komisyonu | 2026 | Süreç El Kitabı hazırlanmış, kurumsal web sayfasında yayımlanmıştır. Süreç kartları izleme ve iyileştirme çalışmalarında referans doküman olarak kullanılmaya başlanmıştır. |
| 9 | Kalite Komisyonu | 2025 | Kalite süreçlerinde tematik uzmanlaşma ihtiyacı | Eğitim-Öğretim, Ölçme-Değerlendirme, Ar-Ge, Toplumsal Katkı ve Paydaş Komisyonlarının oluşturulması | Kalite Komisyonu | 2025 | Komisyonlar oluşturulmuş; yönergeler, üyeler ve faaliyet planları kurumsal web sayfasında yayımlanmıştır. |
| 10 | Öğrenci Geri Bildirimleri | 2024 | Öğrencilerin kalite süreçlerine katılımının güçlendirilmesi ihtiyacı | Kalite Öğrenci Eğitimi düzenlenmesi ve öğrenci temsilcilerinin komisyonlara dâhil edilmesi | Kalite Ofisi / Komisyonlar | 2025 | Kalite Elçisi öğrencilere eğitim verilmiş, belgelendirilmiş ve komisyon çalışmalarına aktif katılım sağlanmıştır. |
| 11 | Eğitim-Öğretim Komisyonu | 2025 | Akademik danışmanlık süreçlerinin izlenmesi ihtiyacı | Akademik Danışman görev tanımlarının yayımlanması ve danışman değerlendirme anketlerinin uygulanması | Eğitim-Öğretim Komisyonu / Kalite Koordinatörlüğü | 2025 | Anketler uygulanmış, sonuç raporu hazırlanarak Kalite Komisyonuna sunulmuştur. |
| 12 | Toplumsal Katkı Komisyonu | 2025 | Öğrencilerin STK ve toplumsal paydaşlarla etkileşiminin yetersizliği | STK Günleri ve paydaş temelli etkinliklerin düzenlenmesi | Toplumsal Katkı Komisyonu/Kurumsal İletişim | 2025 | Öğrenciler STK temsilcileriyle bir araya gelmiş, toplumsal katkı farkındalığı artmıştır. |
| 13 | Programlar / Dış Paydaşlar | 2025 | Programların sektör ihtiyaçlarıyla uyumunun güçlendirilmesi | Program Danışma Kurullarının oluşturulması ve kurumsal web sayfasında yayınlanması | Paydaş Komisyonu /Kurumsal İletişim/Bilgi İşlem | 2025 | Danışma Kurulları kurulmuş, üyelik ve protokoller yayımlanmıştır. Danışma Kurulları toplantıları düzenlenmiş, iyileştirme alanları belirlenmiştir. |
| 14 | Eğitim-Öğretim Komisyonu | 2025 | Program akreditasyon gereklilikleri | Program çıktıları, ders bilgi paketleri ve ölçme-değerlendirme yapılarının güncellenmesi | Eğitim-Öğretim / Ölçme-Değerlendirme Komisyonu | 2025 | Program yapıları akreditasyon kriterleriyle uyumlu hale getirilmeye başlanmış, Akreditasyon Çalışma Grubu oluşturulmuştur. |
| 15 | Ölçme-Değerlendirme Komisyonu | 2025 | Ölçme sonuçlarının program düzeyinde izlenmesi ihtiyacı | Ders bazlı ölçme-değerlendirme sonuçlarının yıllık analiz edilmesi | Ölçme-Değerlendirme Komisyonu | 2025 | Program çıktılarının izlenebilirliği için formlar, tablolar oluşturulmuş, kurumsal web sayfasında yayınlanmaya başlamıştır. |
| 16 | Kalite Komisyonu | 2025 | Kurumsal memnuniyet ve ihtiyaçların izlenmesi | Öğrenci, akademik ve idari memnuniyet anketlerinin uygulanması ve raporlanması | Kalite Komisyonu/Kalite Koordinatörlüğü | 2025 | Anket şablonları oluşturulmuş, uygulanmaya başlanmış ve sonuçları analiz edilerek raporlanmıştır. |
| 17 | Kalite Komisyonu | 2025 | Eğitim ve toplantıların etkililiğinin izlenmesi ihtiyacı | Eğitim ve toplantılar sonrasında geri bildirim anketlerinin uygulanması | Kalite Koordinatörlüğü | 2025 | Geri bildirimler doğrultusunda eğitim içerikleri iyileştirilmeye başlanmıştır. |
| 18 | Akademisyen geri bildirimleri | 2025 | Akademisyenlere yönelik uygulanan anket sonuçlarında, akademik teşvik mekanizmalarının yetersiz olduğu ve bilimsel etkinliklere katılımın desteklenmesi gerektiği yönünde talep ortaya çıkmıştır. | Akademisyenlerin bilimsel etkinliklere katılımını teşvik etmek amacıyla Bilimsel Etkinlik Teşvik Yönergesi hazırlanarak yayımlanmasına karar verilmiştir. | Akademik Teşvik ve Yayın Komisyonu / Kalite Koordinatörlüğü | 2025 | Akademisyenlere yönelik anket sonuçları raporlanmış, ilgili ihtiyaç doğrultusunda Bilimsel Etkinlik Teşvik Yönergesi yayımlanmıştır. Yönerge ile akademik personelin bilimsel etkinliklere katılımının teşvik edilmesi ve Ar-Ge faaliyetlerinin güçlendirilmesi amaçlanmıştır. |
| 19 | Eğitim-Öğretim Komisyonu | 2025 | Yeni program açma süreçlerinde katılımcılığın artırılması | Tüm akademiye duyuru yapılması ve standart program öneri formlarının kullanılması | Eğitim-Öğretim Komisyonu | 2025 | Program önerileri sistematik biçimde toplanmış, katılımcılık güçlenmiştir. |